Политика конфиденциальности

1. Определение терминов

1.1. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

1.2. Субъект персональных данных — физическое лицо, чьи персональные данные переданы Оператору.

1.3. Оператор — Индивидуальный предприниматель Павлов Максим Евгеньевич (ИНН 420520144370, ОГРНИП 318420500020740), адрес: 650000, г. Кемерово, ул. Карьерная, д. 16, кв. 2.

1.4. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

1.5. Сайт — сайт Оператора в сети Интернет по адресу https://ppr.ptb-n.ru/.

1.6. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и использующее его функции.

1.7. Cookies — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером Пользователя при посещении Сайта.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей, которые Оператор получает через форму обратной связи на Сайте.

2.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.3. Использование формы обратной связи на Сайте означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные, предоставляемые Пользователем через форму обратной связи:

• имя Пользователя;
• адрес электронной почты (e-mail);
• контактный номер телефона (по желанию Пользователя);
• описание задачи, сформулированное Пользователем.
• IP-адрес устройства, с которого отправлена форма;
• User-Agent браузера (тип и версия браузера, операционная система);
• дата и время отправки обращения.

Технические данные (IP-адрес, User-Agent, дата и время) фиксируются автоматически в момент отправки формы в целях защиты от спама, мошенничества и обеспечения безопасности Сайта.

3.2. Оператор также автоматически получает следующие технические данные при посещении Сайта:

• IP-адрес;
• данные файлов cookies;
• сведения о браузере и устройстве;
• время и дата посещения;
• посещённые страницы Сайта.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• обработка входящих заявок и обращений Пользователей;
• установление обратной связи с Пользователем по вопросам разработки документации;
• заключение и исполнение договора на оказание услуг;
• защита от спама, автоматических злоупотреблений и мошенничества, обеспечение безопасности Сайта;
• улучшение качества работы Сайта (на основе обезличенной аналитики Яндекс.Метрика).

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия Субъекта персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 № 152-ФЗ);
• необходимости исполнения договора, стороной которого является Субъект (ст. 6, ч. 1, п. 5 № 152-ФЗ).

6. Порядок и условия обработки

6.1. Оператор осуществляет обработку ПДн с использованием средств автоматизации.

6.2. Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

6.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья и др.).

6.5. Хранение персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации.

6.6. Срок хранения персональных данных — до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Субъектом, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор.

7.2. Для реализации своих прав Субъект направляет обращение на электронную почту: zakaz@ptb-n.ru.

7.3. Оператор рассматривает обращения в течение 10 рабочих дней.

8. Меры по защите персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных, в том числе:

• использование SSL-шифрования при передаче данных;
• ограниченный доступ к персональным данным;
• хранение данных на защищённых серверах.

9. Использование Cookies

9.1. Сайт использует файлы cookies для обеспечения работы сервисов аналитики (Яндекс.Метрика).

9.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера. При этом часть функций Сайта может работать некорректно.

9.3. Подробнее — в Политике использования cookies.

10. Использование Yandex SmartCaptcha

10.1. Сайт использует сервис Yandex SmartCaptcha, предоставляемый ООО «Яндекс.Облако» (Россия), для защиты форм обратной связи от автоматических запросов (ботов).

10.2. При отправке формы сервис может обрабатывать технические данные (IP-адрес, данные браузера, сведения о взаимодействии с формой) в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/.

10.3. Использование SmartCaptcha необходимо для обеспечения безопасности и корректной работы форм Сайта.

11. Использование Яндекс.Метрика

11.1. Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (Россия, 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16).

11.2. Яндекс.Метрика собирает обезличенные данные о посещениях Сайта: IP-адрес (в обезличенном виде), тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, страницы посещений, время и продолжительность сессии, действия на странице (клики, скроллинг), реферер.

11.3. Webvisor (видеозапись сессий), аналитика форм и карта скроллинга с записью действий отключены. Сбор ведётся только в части обезличенной статистики посещений и кликов.

11.4. Данные передаются на серверы Яндекса и обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/.

11.5. Правовое основание обработки — согласие Пользователя, выраженное через cookie-баннер при первом посещении Сайта (ст. 6, ч. 1, п. 1 № 152-ФЗ). Метрика не инициализируется до получения согласия.

11.6. Пользователь вправе отозвать согласие, нажав «Отклонить» в cookie-баннере (при повторном посещении в режиме инкогнито) либо очистив localStorage браузера. После отзыва согласия Метрика не активируется при последующих посещениях.

12. Изменение политики

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей.

12.2. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу: https://ppr.ptb-n.ru/legal/privacy/

13. Реквизиты оператора